Service NGS2

La tige de selle Eightpins nécessite un peu d'huile de temps en temps. La gaine extérieure comporte un réservoir qui doit être rempli régulièrement. Veuillez utiliser exclusivement le produit Eightpins. Huile Fluid V4. D'autres huiles peuvent entraîner des saletés dans le système et endommager la tige de selle !

Si vous avez roulé longtemps sans Lubrification, démontez impérativement la tige de selle et nettoyez ou remplacez la Bague de glissement et racleur.

Tu trouveras des vidéos avec des instructions de service plus bas sur cette page.

Contacte ton revendeur spécialisé avec ton ticket de caisse. Il procédera à une première analyse du problème et, si nécessaire, contactera notre équipe de service après-vente en Autriche.

Tu peux également consulter nos vidéos de Service en ligne pour voir si ta tige de selle a simplement besoin d'un Entretien ou d'un peu d'huile.

Si tu te trouves près de chez nous, à Enns en Haute-Autriche, passe nous voir et nous t'aiderons. Notre adresse : Lupaan Gmbh, Kristein 2, 4470 Enns.

Si ce n'est pas le cas, écrivez-nous à l'adresse suivante : Service Team Courriel  en indiquant ton nom, ton pays, ton code postal et ta ville, et nous t'aiderons à trouver un revendeur de vélos qui pourra t'aider. 

Nous accordons une garantie légale de 24 mois à compter de la date d'achat, qui doit être justifiée par une preuve d'achat, sur toutes les tiges de selle Eightpins. 

La garantie se limite à la réparation ou au remplacement.

Sont exclus de la garantie l'usure normale, l'Entretien courant ainsi que le montage ou l'utilisation incorrects de la Tige de selle.

Toutes les pièces mobiles du mécanisme et du Ressort à gaz sont des Pièces d'usure et ne sont pas couvertes par la garantie.

Le droit à la garantie présuppose que le produit soit utilisé conformément à sa destination.

Attention : toute modification apportée à la tige de selle entraîne l'annulation de la garantie. L'utilisateur assume le risque de dommages corporels ou matériels, y compris les dommages causés à la tige de selle et tous les autres dommages résultant de la modification ou de l'utilisation inappropriée de la tige de selle.

Pour faire valoir vos droits à la garantie, vous devez vous être conformé à toutes les instructions de montage, d'utilisation et d'Entretien figurant dans le mode d'emploi. Le produit ne doit pas avoir été modifié ni utilisé en combinaison avec des pièces incompatibles ou des pièces de rechange ou de Pièces d'usure non originales Eightpins.

Il faut d'abord clarifier de quel type de vacillement nous parlons.

1. La tige de selle pivote de 2 à 3° vers la gauche et vers la droite :

L'axe du Postpin est probablement desserré ou doit être réajusté. Lis ici comment régler correctement le Postpin et le serrer : Instructions Postpin

Si celle-ci est bloquée, il se peut que les guides en laiton se soient desserrés.

2. La tige de selle bouge vers l'avant et vers l'arrière :

Le guidage par douille coulissante aura toujours un jeu facile, sinon la tige de selle ne pourra pas bouger.

Si le jeu est trop important, il se peut que les tolérances de fabrication du diamètre intérieur du tube de selle soient trop grandes et que la douille de guidon ait du jeu dans le Cadre. Il s'agit davantage d'un problème esthétique que technique, car chez Eightpins, la distance entre les paliers lisses est suffisamment grande pour éviter tout coincement.

Pour résoudre le problème malgré tout, consulte la question suivante dans la FAQ.

3. Pour toute autre anomalie, veuillez contacter notre Service après-vente.